Contactez-Nous

Si vous souhaitez contacter notre équipe, le moyen le plus rapide est par e-mail. Nous traitons toutes les demandes relatives à l’exactitude du contenu, aux propositions de partenariat et aux retours généraux via une seule boîte de réception. La plupart des messages reçoivent une réponse dans les 24 heures les jours ouvrables.

Pour toute question concernant les avis, les classements de casinos ou les données sur les machines à sous publiées sur jokerstokercasino.com, écrivez-nous à [email protected]. Veuillez inclure l’URL de la page concernée par votre message afin que nous puissions localiser le contenu plus rapidement et vous fournir une réponse précise.

Comment Nous Traitons les Demandes

Notre équipe éditoriale examine chaque message entrant manuellement et classe chacun par thème avant de le transmettre au spécialiste approprié. Voici les principales catégories que nous traitons et le délai de réponse habituel pour chacune.

• Corrections de contenu : Nous vérifions les données auprès d’au moins 2 sources indépendantes et publions les mises à jour dans les 48 heures.
• Propositions de partenariat : Nous évaluons chaque proposition individuellement et répondons dans les 5 jours ouvrables avec les prochaines étapes.
• Demandes publicitaires : Nous acceptons les soumissions uniquement des opérateurs agréés et des fournisseurs vérifiés, avec un délai d’examen de 7 jours.
• Retours généraux : Nous lisons chaque message et répondons dans les 24 heures les jours ouvrables.
• Demandes presse et médias : Nous traitons les interviews et les demandes de citations via la même boîte de réception, généralement dans les 3 jours.

Les demandes de partenariat et publicitaires sont également traitées via la même adresse e-mail. Veuillez inclure le nom de votre entreprise, l’URL de votre site et une brève description de la collaboration proposée. Nous n’acceptons en aucun cas des partenariats avec des plateformes non agréées.

Litiges, Jeu Responsable et Bureau

Nous n’exploitons pas de casino, ne traitons pas de paiements et ne gérons pas de comptes joueurs. Si vous avez un litige avec un casino en ligne listé sur notre site, nous vous recommandons de contacter directement l’équipe de support de cet opérateur ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de licence compétente. Bien que nous ne puissions pas intervenir dans les litiges entre joueurs et casinos, nous suivons les tendances des plaintes et en tenons compte dans nos classements lors de la réévaluation des opérateurs tous les 90 jours.

Pour les questions urgentes liées au jeu responsable, veuillez contacter Joueurs Info Service au www.joueurs-info-service.fr, GamblingTherapy à www.gamblingtherapy.org, ou les Joueurs Anonymes à www.gamblersanonymous.org. Ces organisations proposent un soutien gratuit et confidentiel 24h/24. Notre équipe n’est pas qualifiée pour fournir des conseils, mais nous sommes heureux de vous orienter dans la bonne direction.

Notre bureau est situé au Bradford Court Business Centre, 123-131 Bradford St, Birmingham B12 0NS, Royaume-Uni. Toute correspondance postale doit être adressée à cette adresse. Si vous envoyez des documents physiques, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement après réception.